Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Pour les comptes commerçants, la relation commerciale et l’assistance, l’éditeur de Tampli agit comme responsable du traitement. [Identité et coordonnées de l’éditeur à compléter.]

Pour le programme de fidélité, chaque commerçant est responsable du traitement des données de ses clients. Tampli intervient comme prestataire technique et sous-traitant, selon les instructions du commerçant. Tampli ne réutilise pas ces coordonnées pour sa propre prospection et ne les vend pas.

Données et finalités

Commerçants : adresse e-mail et informations sur l’établissement (nom, ville, logo, couleurs et programme), nécessaires à la création du compte et à la fourniture du service. La gestion du contrat constitue la base de ce traitement. Les informations nécessaires à la facturation devront être précisées lorsque les paiements seront activés.

Clients des commerces : prénom et numéro de téléphone demandés à l’inscription, carte, tampons, récompenses et historique des opérations. Ces informations permettent de gérer le programme de fidélité et de retrouver une carte. Chaque commerçant doit informer ses clients de la base juridique et des conditions de son propre programme.

L’accord pour recevoir les offres du commerçant est facultatif, distinct de l’inscription et non pré-coché. Le commerçant est responsable du respect des règles applicables à ses communications et du retrait du consentement. Le recueil de cet accord ne signifie pas qu’un service d’envoi de SMS est disponible dans Tampli.

Destinataires et protection

Chaque commerçant accède aux clients de son établissement. Les prestataires techniques et les personnes habilitées peuvent traiter les données dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’assistance du service. Cela ne leur autorise pas une utilisation commerciale pour leur propre compte.

La carte personnelle est accessible par un lien secret : évitez de le partager publiquement. L’accès à l’espace commerçant nécessite un compte autorisé.

Hébergement et prestataires

Tampli utilise Lovable Cloud pour son infrastructure technique. Mollie est le prestataire prévu pour les paiements, qui ne sont pas encore activés.

[Liste précise des sous-traitants, lieux de traitement, éventuels transferts hors Espace économique européen et garanties applicables à vérifier et compléter. Aucune localisation exclusivement européenne n’est affirmée à ce stade.]

Durées de conservation

La fin de l’essai de 14 jours n’entraîne pas automatiquement la suppression des données. [Durées de conservation des comptes, cartes inactives, historiques et sauvegardes, ainsi que délai de restitution et de suppression après résiliation à définir avec l’éditeur.]

Les durées retenues devront respecter les finalités du service et les obligations légales applicables. Aucune purge périodique automatique n’est annoncée tant qu’elle n’est pas mise en place.

Stockage sur votre appareil

Le navigateur conserve des informations techniques nécessaires à la connexion et peut mémoriser le lien secret d’une carte sur l’appareil utilisé. La démo publique fonctionne localement et ne modifie pas les données réelles des commerçants.

[Inventaire des cookies et des éventuelles mesures d’audience de l’hébergement à vérifier avant finalisation ; tout suivi non essentiel doit respecter les règles de consentement applicables.]

Vos droits et vos demandes

Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, lorsque les conditions sont réunies, d’opposition et de portabilité. Un consentement peut être retiré à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.

Pour votre programme de fidélité, contactez en priorité le commerçant concerné. La carte propose également une action de suppression. Pour votre compte commerçant ou une demande à l’éditeur : [e-mail à compléter]. Une demande reçoit une réponse en principe sous un mois, selon les conditions du RGPD.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).